Gerenciar a logística de uma empresa em crescimento pode se tornar um verdadeiro desafio.
À medida que as operações se expandem, percebemos que as demandas logísticas começam a consumir cada vez mais tempo e recursos.
É neste momento que surge a dúvida: quando contratar um operador logístico?
Por isso, uma decisão estratégica pode ser o diferencial entre manter uma operação sobrecarregada ou alcançar um novo patamar de eficiência.
Neste conteúdo completo, vamos explorar os sinais que indicam o momento certo para investir em terceirização logística, além de apresentar as melhores práticas de gestão logística empresarial.
Nosso objetivo é ajudar você a tomar uma decisão informada que beneficie o crescimento do seu negócio, então, boa leitura!
Sinais de que sua empresa precisa de um operador logístico
Percebemos que muitas empresas começam a considerar a terceirização logística quando certos sinais se tornam evidentes em suas operações.
Vamos explorar os principais indicadores que mostram quando contratar operador logístico pode ser a decisão mais estratégica para seu negócio.
Volume crescente de operações
Com o crescimento das operações, notamos que os desafios logísticos se multiplicam exponencialmente.
Especialmente as empresas que movimentam mais de 50 toneladas de carga por dia frequentemente necessitam de uma equipe robusta, sendo que 68,2% delas mantêm mais de 30 funcionários dedicados à área logística.
Esta taxa, publicada em uma matéria da Opentech, demonstra como o volume operacional pode demandar recursos significativos de sua empresa.
Dificuldades com gestão de estoque
Um dos sinais mais claros da necessidade de terceirização aparece na gestão de estoque.
Além disso, despesas de manutenção de inventário representam, no mínimo, 20% do valor total do estoque. Identificamos alguns indicadores críticos que apontam problemas na gestão de estoque como um desafio:
- Processos manuais sujeitos a erros frequentes;
- Capital imobilizado excessivo em estoque;
- Dificuldade em manter registros precisos;
- Falta de visibilidade multicanal do inventário;
Atrasos frequentes nas entregas
Os atrasos nas entregas são particularmente preocupantes, pois impactam diretamente a satisfação do cliente e podem resultar em perdas significativas.
Quando sua empresa enfrenta atrasos constantes, isso pode indicar problemas estruturais na cadeia logística.
Notamos que os atrasos frequentes podem sobrecarregar toda a operação logística, levando a um ciclo vicioso de ineficiência.
Além do mais, este cenário frequentemente resulta em cancelamentos de contratos e possíveis processos judiciais, além de criar uma sobrecarga que afeta a eficiência dos processos de transporte, gerando atrasos ainda maiores.
Em nossa experiência, quando estes sinais começam a aparecer simultaneamente, é o momento ideal para considerar a gestão logística empresarial terceirizada.
Ao mesmo tempo, a falta de visibilidade em tempo real, que afeta 50% das empresas do setor, combinada com os desafios mencionados, indica que sua operação pode se beneficiar significativamente de parcerias estratégicas em logística.
Benefícios da terceirização logística
Ao analisar os benefícios da terceirização logística, identificamos vantagens significativas que podem transformar a eficiência operacional de sua empresa.
Vamos explorar como essa decisão estratégica pode impactar positivamente seu negócio.
Redução de custos operacionais
Em nossa experiência aqui na Hublog, a redução de custos é um dos benefícios mais tangíveis da terceirização.
Observamos que as empresas podem economizar significativamente ao evitar investimentos em infraestrutura própria para construção de armazéns e aquisição de frotas.
Além disso, notamos que a terceirização permite transformar custos fixos em variáveis, já que sua empresa paga apenas pelos serviços efetivamente utilizados.
Acesso à tecnologia e expertise
Quando optamos pela terceirização logística, ganhamos acesso imediato a tecnologias avançadas e conhecimento especializado.
Os operadores logísticos oferecem:
- Sistemas tecnológicos de última geração para automação de processos, como WMS
- Equipe técnica especializada com know-how do mercado
- Monitoramento e armazenamento inteligente em tempo real das operações
- Soluções escaláveis que acompanham o crescimento do negócio.
Foco no core business
Um dos benefícios mais estratégicos que identificamos na gestão logística empresarial terceirizada é a possibilidade de concentrar recursos nas atividades principais do negócio, conhecida como core business.
Sendo assim, transferir a responsabilidade operacional para especialistas, sua empresa pode:
- Realocar recursos internos para áreas-chave como produção, marketing e inovação;
- Dedicar mais tempo ao desenvolvimento e execução da estratégia de negócios;
- Transformar a função do gestor de logística para um papel mais estratégico e menos operacional;
Nossa análise mostra que as empresas que terceirizam suas operações logísticas conseguem aproveitar economias de escala significativas.
Além disso, com a integração de serviços em um único fornecedor, observamos uma otimização de processos que resulta em maior eficiência operacional.
Vale ressaltar que, ao optar por um operador logístico, sua empresa não apenas economiza em infraestrutura e mão de obra, mas também ganha acesso a práticas inovadoras e abordagens eficientes em suas operações.
Esta combinação de benefícios cria um ambiente propício para o crescimento sustentável do negócio.
Avaliando custos e retorno do investimento – ROI
Em nossa análise financeira da gestão logística empresarial, descobrimos que os custos logísticos representam 12,37% do faturamento bruto das empresas brasileiras.
Por isso, vamos explorar como avaliar esses custos e determinar o retorno do investimento em terceirização.
Análise comparativa de custos fixos e variáveis
Na logística própria, identificamos dois tipos principais de custos que impactam diretamente o orçamento:
- Custos Fixos:
- Folha de pagamento e encargos trabalhistas;
- Aluguel de instalações;
- Manutenção de equipamentos;
- Licenciamento e seguros;
- Custos Variáveis:
- Combustível e lubrificantes;
- Manutenção da frota;
- Taxas e seguros de carga;
- Despesas operacionais;
Ao optar pela terceirização logística, observamos que a empresa transforma custos fixos em variáveis, pagando apenas pelos serviços efetivamente utilizados.
Esta mudança permite maior flexibilidade operacional e melhor adaptação às flutuações de demanda, estudos do departamento de logística da FATEC.
Cálculo do ROI da terceirização
Em nossa experiência com parcerias estratégicas em logística, desenvolvemos uma metodologia específica para calcular o ROI. O cálculo deve considerar:
- Investimentos em capacitação;
- Tempo gasto na manutenção da frota;
- Resultados dos processos logísticos;
Nossa análise mostra que sistemas de roteirização, por exemplo, podem trazer um retorno de até 650% sobre o investimento.
Sendo assim, para um cálculo preciso, recomendamos avaliar cliente por cliente, evitando médias que podem mascarar custos importantes.
Impacto na rentabilidade do negócio
Sabemos também que a terceirização pode reduzir significativamente os custos operacionais, já que os embarcadores assumem apenas os custos variáveis da operação.
Em muitos casos, os custos são rateados entre vários clientes do operador logístico, gerando economia adicional.
Nossa experiência mostra que a eficiência na cadeia de suprimentos aumenta quando há um equilíbrio adequado entre preço e valor dos serviços.
Observamos que os tomadores de serviços estão dispostos a pagar mais por operações complexas, desde que os benefícios justifiquem o investimento.
Vale ressaltar também, que o mercado logístico brasileiro, segundo dados da ILOS, movimenta aproximadamente R$ 4,9 trilhões em transporte e armazenagem, demonstrando o potencial de economia e otimização que pode ser alcançado com a terceirização adequada.
Como escolher o operador logístico ideal
Com tantas vantagens sobre o processo de terceirizar a logística, seja ela inbound ou outbound, como escolher o operador logístico ideal?
Nossa experiência com parcerias estratégicas em logística nos mostra que a escolha do operador logístico ideal requer uma análise meticulosa de diversos fatores.
Vamos explorar os elementos cruciais que devem guiar sua decisão.
Critérios de avaliação
Pela nossa experiência em anos como operador logístico para grandes volumes avaliamos e desenvolvemos um processo estruturado que considera múltiplos aspectos do operador logístico.
Os critérios essenciais incluem:
- Estabilidade financeira e tempo de mercado;
- Compatibilidade cultural entre as empresas;
- Localização e escopo geográfico;
- Preço dos serviços oferecidos;
- Facilidade de comunicação;
- Estrutura operacional disponível;
Essa análise, baseada em pesquisa da Scielo, mostra que a evolução das relações logísticas, embora traga resultados positivos, pode se tornar fonte de fracassos quando não há métodos eficazes para medir a eficiência e monitorar o desempenho dos operadores.
Verificação de credenciais e referências
Para verificação de credenciais, consideramos fundamental avaliar as referências de outros clientes e a reputação da empresa no mercado.
Também notamos que o excesso de confiança pode ser uma armadilha, por isso recomendamos uma análise criteriosa das credenciais apresentadas.
A difusão da tecnologia da informação permite hoje um monitoramento eficiente das atividades desenvolvidas pelas empresas contratadas a custos baixos.
Esta troca consistente de informações é considerada um fator crítico para o sucesso dos contratos logísticos.
Compatibilidade tecnológica
Nossa experiência demonstra que as tecnologias mais utilizadas pelos Operadores Logísticos atualmente são os sistemas de gestão das operações, TMS e WMS, essenciais para a gestão de transporte e armazenagem.
Além disso, 88% dos operadores já possuem tecnologias de integração com clientes e fornecedores
Na avaliação da eficiência na cadeia de suprimentos, verificamos que 90% dos operadores logísticos estão aumentando o nível de exigência de conhecimento tecnológico em suas contratações.
Dica de ouro: este dado reforça a importância de escolher um parceiro tecnologicamente preparado.
Além disso, para garantir uma gestão logística empresarial eficiente, recomendamos avaliar a compatibilidade dos sistemas de informação entre sua empresa e o operador logístico [17].
Esta integração tecnológica é fundamental para manter a transparência e eficiência das operações.
Notamos que 94% dos operadores investiram em capacitação no último ano , demonstrando um compromisso com a melhoria contínua.
Este investimento em desenvolvimento profissional é um indicador importante da qualidade do serviço que você pode esperar.
Preparando sua empresa para a transição
A transição para um operador logístico é um processo que requer planejamento meticuloso e execução cuidadosa.
Aqui no Hublog, compartilhamos nossa experiência acumulada ao longo de anos em parcerias estratégicas na área de logística, com uma abordagem estruturada que assegura uma transição suave e eficiente, conheça nossos serviços agora mesmo!
Planejamento da mudança
O sucesso na terceirização logística começa com um planejamento detalhado. Uma pesquisa da Totvs mostra que o mercado logístico deve alcançar USD 88.568,14 bilhões até 2027, evidenciando a importância de uma transição bem executada.
Por isso, para um planejamento efetivo, consideramos essenciais:
- Mapeamento completo dos processos atuais;
- Definição clara de responsabilidades e prazos;
- Estabelecimento de indicadores de desempenho;
- Criação de planos de contingência;
- Documentação detalhada dos procedimentos;
Treinamento da equipe
Combinando a experiência em gestão logística empresarial com o treinamento adequado da equipe, garantimos o sucesso da transição e a eficiência operacional.
Observamos que 90% dos operadores logísticos aumentaram suas exigências de conhecimento técnico nas contratações.
Recomendamos uma abordagem em três etapas:
- Avaliação inicial das competências necessárias;
- Desenvolvimento de programas de capacitação específicos;
- Acompanhamento contínuo do desempenho;
SUPER IMPORTANTE: O investimento em treinamento é crucial, pois notamos que equipes bem capacitadas reduzem significativamente a probabilidade de erros operacionais.
Nossa experiência mostra que o treinamento deve abranger tanto aspectos técnicos quanto comportamentais para garantir eficiência na cadeia de suprimentos.
Gestão de riscos
Na implementação de soluções para problemas logísticos, desenvolvemos uma metodologia robusta de gestão de riscos.
Ao mesmo tempo que a falta de visibilidade pode resultar em atrasos e erros de comunicação, por isso recomendamos:
- Implementação de uma torre de controle logístico para monitoramento em tempo real;
- Desenvolvimento de um Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR);
- Utilização de tecnologias de rastreamento como GPS e RFID;
- Estabelecimento de parcerias estratégicas com empresas especializadas;
Essa análise mostra que o uso de tecnologias de monitoramento permite identificar gargalos e tomar decisões estratégicas baseadas em informações precisas.
PARA ESCOLHER UM BOM OPERADOR LOGÍSTICO É NECESSÁRIO PESQUISAR E SE ESTRUTURAR.
Além disso, observamos que a integração de dados e processos de todos os setores é fundamental para uma transição bem-sucedida.
Para minimizar riscos operacionais, é importante investir em parcerias com empresas que investem constantemente em tecnologia e infraestrutura.
Esta abordagem nos permite garantir a continuidade das operações mesmo em situações adversas, mantendo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
Aqui no Hublog, nossa experiência com implementações bem-sucedidas, notamos que o acompanhamento e monitoramento constante das operações logísticas permite que a empresa ganhe competitividade no mercado.
Este processo de transição, quando bem executado, resulta em uma operação mais eficiente e preparada para os desafios futuros.
Como saber quando contratar um operador logístico: conclusão
Por fim, depois de muito estudo, nossa análise demonstra que a decisão de contratar um operador logístico representa um passo estratégico para empresas em crescimento e para grandes empresas.
Observamos que organizações que tomam esta decisão no momento certo conseguem reduzir custos operacionais significativamente, além de ganhar acesso a tecnologias avançadas e expertise especializada, como o monitoramento em tempo real e sistema WMS
Os benefícios vão além da simples terceirização de serviços!
Assim, as empresas que escolhem parceiros logísticos adequados transformam sua cadeia de suprimentos, liberando recursos valiosos para focar em suas atividades principais.
Pensando assim, a chave do sucesso está em reconhecer os sinais corretos, avaliar criteriosamente os custos e benefícios, e preparar sua equipe para uma transição eficiente.
Notamos que empresas que seguem um processo estruturado de seleção e implementação alcançam resultados superiores em suas operações logísticas.
DICA IMPORTANTE: lembre-se que cada negócio possui necessidades únicas.
Por fim, faça uma análise detalhada da sua operação atual, combinada com um planejamento cuidadoso da transição, o que permitirá que sua empresa aproveite ao máximo as vantagens da terceirização logísticas.